医院改革コンサルティング

スタッフ育成が苦手な歯科医師のための医院改革コンサルティング

先生の歯科医院の大切なスタッフを、この先どのようにしたいですか？

大切なスタッフに長く勤務してもらえるようにしたい
これからスタッフのためにも働きかけをしていきたい
楽しく輝いて働くスタッフにしたい
スタッフとともに医院を成長させたい
この歯科医院で働いていて良かったと思ってもらいたい

やる気なし指示待ちスタッフを、
患者さんが会いたくなるスタッフへ

人財に対する未来への投資をしませんか？
歯科業界ではキュアからケアへと医療が様変わりしています。
医療の中でも最前線を切り開いていると言っても過言ではありません。
予防が大切。
定期検診が必要。
このようなことを患者さんにお伝えする立場にいる私たち。
その先陣を切って動いてもらっているのが、スタッフです。
歯科医師一人だけでは成り立たない歯科医院。
スタッフがいて初めて予防歯科、メインテナンスが確立されます。
そのスタッフへの投資は行っていますか？
一番大切にしなければならない人財を放置したまま、野放しにしたまま、任せたままでは、いざスタッフに問題が起きたとき、どのように対処していいのか分からなくなってしまいます。

先生が頭を抱えるスタッフの問題…

スタッフ間の人間関係のもつれ、仲間割れ
新しく入ったスタッフが1年以内に辞めていく
個々のレベルの差から患者さんから時折クレームがある
指示待ち、やる気なしスタッフになってしまっている
1年以上働いていたスタッフが突然辞めてしまう

などではないでしょうか？

大切な人財を今のうちに楽しく輝くスタッフにすることが一番の予防なのです。

医院改革コンサルティングの目指すゴール

院長とスタッフとの懸け橋として信頼関係を構築させます
医院全体のレベルが底上げできます
スタッフのモチベーションが上がり、自ら行動します
今の職場でずっと頑張ってみようと思うスタッフが増えます
楽しく輝いて歯科医院で働くスタッフを増やします

一定期間で、先生の望ましいスタッフに成長できるよう全力でサポートいたします！

専門的スキル、技術はもちろんのこと、人間性を養うための研修、主体性を促すための研修を同時に行うことで、一定期間のサポートの後もスタッフがグングン育つ仕組みを作ります。

人財育成のポイント

「教える」、「育てる」にも技術が必要
スタッフとの信頼関係を構築
技術や経験も大事、「人間性」がもっと大事
院長の診療理念・経営方針をしっかりと理解する
目的と目標に目を向け主体性を持って行動する

人財育成で必要な３つの柱

専門性：歯周基礎知識・歯周基本検査・歯周基本治療、メインテナンス・予防歯科、歯科保健指導・口腔衛生指導・患者教育
人間性：接遇・マナー・ホスピタリティ、規律性・実践する力
主体性：目標を持って行動、志・信念・価値観、自信をつける経験

医院改革コンサルティングで得れること

スキルや技術の習得だけでは、スタッフの成長は一時的なものになってしまいます。
医院の診療理念や治療方針、先生の思いや願いをしっかりと把握し、その中でスタッフ1人1人自分に何が出来るのかを考えます。
院長の「ああして」「こうして」の指示だけでは、動かされているだけになってしまいます。
スタッフにも色んな思いや考えを持っていても、「指示待ちスタッフ」は、実は知らないうちに院長が作り上げてしまっていることが多いのです。
自ら考え、行動できるスタッフこそが、医院の成長に大きく貢献してくれるのです。

スタッフから医院を良くするための意見は出ますか？
スタッフからの医院を良くするための意見に耳を傾けていますか？

スタッフからの意見が出るように、スタッフから院長に提案ができるように、スタッフが先生の歯科医院で楽しく輝いて働けるように、私はスタッフ1人1人のコーチになり、一緒に伴走していきます。
患者さんが会いたくなるスタッフになれるとスタッフにはやりがいが生まれ、歯周治療の中断患者さんが減り、メインテナンスの患者さんが増えていき、先生の理想の歯科医院に成長できます。